Algemene woorwaarden

De onderneming

A’Viva

Btw-nummer: BE 0871.781.956

Maatschappelijke zetel: Masteneikstraat 61/3, 8870 Izegem

Telefoonnummer: 0479/67 23 64

E-mail: info@a-viva.be

Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de onderneming en op alle overeenkomsten.

Deze algemene voorwaarden worden aan de klant ter beschikking gesteld voor het afsluiten van de overeenkomst.

Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst is gesloten zodra de klant het aanbod en de algemene voorwaarden heeft aanvaard.

Prijzen

De prijzen van de producten zijn de prijzen die zijn vermeld op de website op het moment dat de klant zijn bestelling plaatst. Deze prijzen zijn inclusief btw, prijswijzigingen voorbehouden.

Alle prijzen van de producten zijn exclusief leveringskosten.

Bestellingen

Na het plaatsen van de bestelling door de klant, ontvangt deze een orderbevestiging. Nadien gaat de onderneming controleren of de gedane bestelling nog op voorraad is. Indien dit niet het geval zou zijn, wordt de klant hiervan binnen de drie dagen op de hoogte gebracht.

Producten die niet op voorraad zijn, kunnen voor de klant vervaardigd worden op bestelling. Daarvoor neemt de onderneming persoonlijk contact op met de klant. Zodanig dat de nodige leveringstermijn van 10 dagen kan worden toegelicht en worden goedgekeurd.

Een product kan gepersonaliseerd worden naar de wensen van de klant. Gepersonaliseerde producten worden niet in retour aangenomen.

Betalen

De klant kan kiezen uit volgende betaalmogelijkheden:

·         overschrijving 

·         Contant of Bancontact-app bij afhaling

Verzenden en verzendkosten

Nadat de onderneming de betaling van de klant zijn bestelling heeft ontvangen, wordt het pakket klaargemaakt.

Om de kwaliteit van creaties te garanderen, vragen we u om in de mate van het mogelijke de bestelde creaties te komen ophalen bij A’viva (Masteneikstraat 61/3 Izegem). Mocht dit niet mogelijk zijn dan kan u kiezen om deze te laten leveren aan huis door Bpost. Voor deze verzendingen moet je rekenen op een levertijd van 3 à 5 werkdagen.

A’viva is echter niet verantwoordelijk voor eventuele schade aan de bestelde creaties door levering van Bpost.

Herroepingsrecht voor consumenten

De klant die als consument wordt gekwalificeerd overeenkomstig het Wetboek van Economisch Recht beschikt over een herroepingsrecht van veertien dagen bij bestelling via de website.

In geval van herroeping dient de klant de onderneming een e-mail te sturen binnen de veertien dagen na datum van bestelling. De klant dient het product binnen de veertien dagen terug te sturen na datum van uitoefening van zijn herroepingsrecht.

Na ontvangst van het product waarvoor de klant zijn herroepingsrecht heeft uitgeoefend, wordt het bedrag van de teruggezonden producten binnen de zeven werkdagen op het rekeningnummer gestort van de klant. Daarnaast kan de klant ook kiezen om zijn besteld product om te ruilen met een ander product.

Enkel ongebruikte artikelen worden aanvaard in het kader van het herroepingsrecht van de consument. Daarnaast kan de consument het herroepingsrecht niet uitoefenen voor gepersonaliseerde producten of producten die op vraag van de klant gemaakt werden.

De verzendkosten voor het terugzenden van de producten in het kader van het herroepingsrecht van de consument zijn ten laste van de klant.

Aansprakelijkheid

De onderneming is op geen enkele manier aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het onjuist gebruik van de aangekochte producten.

Gebruik van personengegevens

De onderneming gebruikt de persoonsgegevens van de klant uitsluitend in overeenstemming met de GDPR-wetgeving.